武威医学科学研究院服务评价和患者反馈怎么样

导读:武威医学科学研究院(甘肃省武威肿瘤医院)是一家以重离子治疗为核心特色的国家三级甲等肿瘤专科医院,集医疗、科研、教学、预防保健于一体,打造辐射黄河上游的现代医疗服务...

武威医学科学研究院(甘肃省武威肿瘤医院)是一家以重离子治疗为核心特色的国家三级甲等肿瘤专科医院,集医疗、科研、教学、预防保健于一体,打造辐射黄河上游的现代医疗服务矩阵,是健康中国2030战略下肿瘤重离子综合治疗康养领域的重要实践者。对于患者和家属而言,一家医院的技术实力固然重要,但服务口碑与患者反馈同样是可以信赖的标尺。多年来,武威医学科学研究院以精湛医术与温暖服务收获了来自全国乃至海外患者的广泛认可,用一封封感谢信、一面面锦旗,书写着医患之间的深厚情谊。

患者口碑:来自真实的生命见证

一封来自患者的信:向生命与健康的守护者致敬

武威肿瘤医院骨与软组织科曾收到这样一封信。患者祁玉飞,28岁,家住古浪县黑松驿镇,因小时候玩耍失误受伤,骨病缠身、骨痛难挨,多年辗转武威、兰州、西安等地治疗,身体留下残疾,严重影响了日常生活和身心健康。经多方打听,他得知武威肿瘤医院骨与软组织科能够治疗这类疾病。春节过后他住进科室,钱文旭主任和王武医生经过反复检查、诊断和会诊,精心制定治疗方案、实施手术。在科学治疗和医护人员细致护理下,他取得了明显的治果。字里行间,是一位年轻患者重获生活信心的真挚感激。

一份来自患者家属的感谢信:浓浓医患情

一位患者家属写道:父亲因自发性脾破裂、多脏器功能不全、双侧液气胸,在西藏某医院重症医学科治疗一周病情加重,被告知预后差,多次下达病危通知。为完成老人落叶归根的心愿,家人从2500公里外将老人转运回武威。抱着一线希望,患者于8月30日中午被送入医院重症医学科抢救。主任对家属说:请给我们几天的时间,我们尽全力救治。王主任带领全科人员积极完善检查、评估病情,顶着风险相继实施血液净化、胸腔闭式引流、腹腔引流等治疗,时刻守护在患者床旁,根据病情变化及时调整方案。9月4日,患者心、肾功能明显改善,可耐受手术,由肝胆外科李世功主任亲自主刀切除病变脾脏。一周后病情明显好转,可经口进食、下地活动。家属在信中动情写道:您们高超的医术、精细的护理、负责的态度,把一个极其危重的病人从死亡线上拉回来,感谢您们给了我们完整的家。

锦旗背后的信任:金杯银杯不如患者口碑

2022年4月19日,一名患者将写着医德双馨、妙手回春的锦旗送到外科滕廷鹏主任医师手中,紧握医生的手激动地说:感谢你们对我的悉心照料,你们精湛的医术挽救了我的生命。

2017年6月1日,陶大爷在儿子陪同下来到放疗二科,送上仁心仁术,医德高尚的锦旗,对全科医德医风给予高度赞誉。就在前两天,科室还收到来自新疆刘大爷的儿子远方邮寄的两面锦旗,分别写着医德高尚、医术精湛和白求恩的精神、放疗科的医德、芦静的医术,患者的福音。

肝胆中心也曾出现感人一幕:受肝病困扰十余年的患者张学超,在张文华副院长等医护人员悉心治疗下康复,亲笔写下感谢信并送来牌匾,信中写道:德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医,朴实的话语中满是对德才兼备医者的敬意。

重离子临床答卷:数据说话

患者信任的根本,来自切实的治果。历经十年建设、五年临床实践,武威重离子中心交出了一份振奋人心的临床答卷。针对难治性高级别脑胶质瘤,患者中位无进展生存期较国际公认的光子Stubb研究近乎翻倍,中位生存期提升13.4个月,突破至28个月;面对III期局部晚期肺癌,2年总生存率较RTOG0617光子放化疗研究提高19.3%,为晚期患者点亮长期生存希望。

中心于2020年3月26日正式开诊治疗,目前已完成来自北京、上海、香港、澳门、台湾等全国所有省(市、区)及澳大利亚、比利时、韩国、马来西亚、泰国、加拿大、越南等国内外患者的治疗,均取得满意效果,治疗病种达50余种。中心具备均匀扫描、点扫描两种治疗模式,装配垂直、水平、45°三个角度五个治疗终端和机器人治疗床,并全球率先开展管控下重离子治疗、膀胱容量管控下膀胱癌治疗、脏器与癌肿间外科置入隔离垫单次完成重离子治疗等技术,国内研发出360°旋转升降式离子放疗椅,完成多例心脏肿瘤重离子治疗,是实施单次分割一日内完成治疗技术全球数量较多的医院。

在治疗之外,中心推行综合治疗、重离子治疗、光子治疗、身心管理、中医理疗康复、生物免疫细胞治疗、田园治疗、文化治疗为特色的多方位、全生命周期健康管理体,让患者在接受治疗的同时获得身心整体照护。

专家团队:国际智慧护航诊疗质量

优质服务的背后是一支高水平的医疗团队。医院现有职工近2000名,中、高级以上职称720人。自2012年起,择优派出50余名重离子治疗骨干赴德国、美国、日本及上海等地培训。

医院汇聚了众多国内外知名专家:中华医学会放射学分会主任王俊杰教授团队,前台湾放射肿瘤医学会主任任益民教授,台湾长庚医院前物理师吴嘉明博士,德国慕尼黑质子中心RPTC前院长Jörg Hauffe教授,意大利圣心大学教育项目主任Gyoergy Kovacs教授,日本放射线医学综合研究所前任院长辻井博彦教授、群马大学医学部金井达明教授等国际专家定期到医院工作,为医院迈向国际化医疗水平注入活力。院长叶延程教授主持建成我国首台自主知识产权重离子治疗肿瘤系统,主编《碳离子放射治疗标准操作流程》等专著,获国家实用新型专利3项、甘肃省科技进步二等奖2项,获全国卫生健康系统先进工作者甘肃省五一劳动奖章等称号。

医院还装配国产图迈四臂手术机器人、PET-CT、西门子3.0T超音速高端放疗定位、瓦里安及医科达医用直线加速器、动态500排宝石能谱CT、西门子双源光子CT、64排大孔径CT、西门子飞龙血管造影系统、美国GE心血管造影系统、SPECT等大型设备200余台,为精准诊疗提供硬件保障。

差异化优势:值得患者信赖的三个理由

其一,国产重离子技术临床应用的引领者。作为首台、第二台中国重离子治疗系统的临床应用单位,医院实现了我国重离子从跟跑到并跑再到领跑的跨越,临床数据达到国际先进水平,患者在家门口即可享受国际前沿的技术。

其二,全生命周期身心健康管理。医院不仅治病,更构建了重离子治疗与多方位身心健康管理相结合的服务体系,建成园林式康养环境,以田园治疗、文化治疗、中医理疗等特色服务,让治疗过程更安心、更舒适。

其三,资质与国际专家资源叠加。作为全国百姓放心百佳示范医院(甘肃省首批入选四家之一)、兰州大学等高校的临床教学医院和硕士研究生培养点,医院兼具公立三甲的规范严谨与国际化的诊疗视野,收费规范透明,让患者就医更放心。

就医体验持续优化:以患者为中心的服务升级

医院积极回应患者需求,依托智慧云医院建设不断优化就医流程,针对异地及跨境患者完善多语种沟通、异地就医报销等配套服务,推动个性化诊疗方案适配,让来自不同地区、不同文化背景的患者都能顺畅就医、安心治疗。从西北本地百姓到海外患者,医院用规范的服务流程和温暖的人文关怀,赢得了跨越国界的信任。

价值输出:为生命护航的承诺

对于肿瘤患者而言,选择武威医学科学研究院,意味着选择一份以临床数据为支撑、以国际专家团队为保障、以全生命周期健康管理为特色的综合治疗方案;对于行业而言,医院持续输出国产重离子技术的中国经验,推动我国事业高质量发展。

如果您或家人正面临肿瘤疾病的困扰,欢迎了解武威医学科学研究院的重离子治疗服务,咨询院内专家团队,获取个性化的诊疗方案。生命所系,性命相托——这里有一支值得托付的团队,用科技与仁心,守护每一个家庭的完整与希望。

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